Kaders geven ruimte, is één van onze pijlers bij MooiWerk. Dat blijkt maar weer eens tijdens een training Als coachen erbij komt voor senior medewerkers van een overheidsinstelling. Zij hebben erin toegestemd hun minder ervaren collega’s te coachen. De teamleider maakt zo van de nood een deugd want de afdeling groeit als kool en productietargets liggen hoog.
Aan het begin van de training bespreken we het verschil tussen managen en coachen. Tijdens de discussie over deze twee ‘petten’ blijkt dat het kader waarbinnen de senior coacht, niet helder is. Als je niet op de hoogte bent van de afspraken die je nieuwe collega met de leidinggevende heeft gemaakt, wordt het lastig om diegene binnen die kaders te coachen. Nu is dit team het eerste dat in deze organisatie coaching invoert om de groei op te vangen terwijl de productie op peil blijft. Niet vreemd dus dat de aansturing daar nog wat op afgestemd moet worden. We bespreken hoe je bijvoorbeeld via een driehoeksgesprek – met leidinggevende, senior en junior – op een efficiënte en transparante manier de kaders voor de coaching bepaalt. Halfjaarlijks blik je dan terug en vooruit: zijn de doelen gehaald en waar staan voor de komende periode de paaltjes? Daarna kan de coaching weer doorlopen. Dit kost de leidinggevende, wiens span of support flinke proporties aanneemt, weinig tijd en geeft tegelijk helderheid en ruimte voor de coaching.
Zo zetten we op een rijtje wat de seniors nodig hebben om hun rol als coach goed op te pakken. In lijn met het vooraf besproken resultaat: dat zij stevig staan in die rol. Daarna gaan we aan de slag met mindset & vaardigheden, die we oefenen op elkaar. So far so good.
De tweede dag van de training begint zoals wel vaker met de vraag Hoe kijk je terug op gister en wat zou je vandaag graag willen? Dan blijkt dat een groot deel van de groep de teamspirit wil versterken… Daar zit je dan als trainer met je MooiWerk-coachcirkel, je sheets en je oefeningen! Ik had nog allerlei praktische instrumenten voor de coaches in petto. Maar: kaders geven ruimte. Steviger staan als coach van je collega vraagt óók om meer vertrouwen in elkaar zodat je makkelijker bij je collega-coach te rade gaat als je het even niet weet. Dus zie ik binnen het beoogde resultaat, het kader van de training, ruimte om aan hun behoefte tegemoet te komen. Waardoor een heel ander arsenaal aan mooie oefeningen plots komt bovendrijven. Zoals elkaars coachkwaliteiten benoemen. Versterkt tevens het zelfvertrouwen.
Voor mij als trainer-coach gaat dit over durven vertrouwen dat mensen weten wat ze nodig hebben als professional èn als groep. Over met hun stroom meegaan. Wat mij daar stiekem bij helpt, is de wetenschap dat ik de groep de komende maanden nog mag begeleiden via intervisie. In dat kader kan ik vast nog wat technieken aanreiken. De harde werker in mij die alles had voorbereid en die graag ons model van A tot Z met de groep had doorgenomen, is gerustgesteld.
Bij de evaluatie blijkt dat de seniors verrassend veel tips uit dag 1 nog paraat hebben en onder de arm meenemen naar hun praktijk.
Kaders geven ruimte.
Laura Grob
Carolien Vink en ik geven regelmatig vanuit MooiWerk een training Als coachen erbij komt. Voor leidinggevenden en seniors die coaching een beetje vaag vinden en daarom behoefte hebben aan helderheid en houvast. Die willen weten en ervaren hoe je anderen daadwerkelijk in beweging krijgt.